Обмен и возврат

Мы работаем по законодательству Российской Федерации: закону «О защите прав потребителей». Если вещь не подошла, её можно обменять или вернуть.

Товар надлежащего качества

По закону РФ покупатель вправе обменять или вернуть непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Условие закона: вещь не была в употреблении, сохранены её товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и пломбы, а также есть подтверждение покупки у нас.

Если с товаром что-то не так

Обнаружили брак или получили не тот товар — сразу свяжитесь с нами. Такие обращения мы разбираем отдельно, в порядке, установленном законом.

Как обратиться

Позвоните по телефону +7 000 000-00-00 — менеджер подскажет, как оформить обмен или возврат по вашему заказу и куда направить вещь.

Пожалуйста, подготовьте номер заказа: так мы быстрее найдём покупку и ответим по существу.