Обмен и возврат
Мы работаем по законодательству Российской Федерации: закону «О защите прав потребителей». Если вещь не подошла, её можно обменять или вернуть.
Товар надлежащего качества
По закону РФ покупатель вправе обменять или вернуть непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Условие закона: вещь не была в употреблении, сохранены её товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и пломбы, а также есть подтверждение покупки у нас.
Если с товаром что-то не так
Обнаружили брак или получили не тот товар — сразу свяжитесь с нами. Такие обращения мы разбираем отдельно, в порядке, установленном законом.
Как обратиться
Позвоните по телефону +7 000 000-00-00 — менеджер подскажет, как оформить обмен или возврат по вашему заказу и куда направить вещь.
Пожалуйста, подготовьте номер заказа: так мы быстрее найдём покупку и ответим по существу.
